Hoe komen de cliënten

 

  1.  Via de Via Lusanne website. De aanmelding komt binnen bij Nicole/Sieta. Zij leidt cliënt door naar een coach, afhankelijk van woonplaats en interesse cliënt en beschikbaarheid van de coaches. De cliënt voert een klikgesprek met een coach, daarna maakt de cliënt de keus voor een bureau.
  2. Aangemeld door het UWV. De aanmelding komt binnen direct bij de coach of bij Nicole. Zij leidt cliënt door naar een coach, afhankelijk van woonplaats en interesse cliënt en beschik-baarheid van de coaches. De cliënt voert een klikgesprek met een coach, daarna maakt de cliënt de keus voor een bureau.  
  3. Uit je eigen netwerk (via je website, social media, nieuwsbrief of via via). Jij voert een oriënterend gesprek met de cliënt. Als de cliënt een traject bij jou wil, geeft cliënt aan zijn contactpersoon bij UWV dat hij kiest voor De HSP Coaches (en kan jouw naam noemen, maar NIET jouw bedrijfsnaam). Je geeft het ook door aan Nicole, zodat zij weet dat er een traject voor jou aankomt.

 

Na het klik-gesprek

Als je een klik-gesprek hebt gehad en de client wil graag bij jou het traject doen, dan laat je dit door de client doorgeven aan de contactpersoon bij het UWV. Vervolgens komt de opdracht tot maken van een re-integratieplan (order) binnen bij Lusanne. 

Zij stuurt de opdracht door naar de betreffende coach. Die maakt het re-integratieplan. Deze coach is dan aanspreekpunt voor zowel cliënt als contactpersoon bij UWV.

De opdracht bestaat uit twee onderdelen: een brief en een werkplan. Van belang is:

  • De brief: deze bevat het ordernummer (dat begint met 2000, bovenaan de brief) en de deadline voor indienen van het re-integratieplan.
  • Het werkplan: de informatie daarin over de cliënt en het traject (aantal uren en maanden, doel en activiteiten) gebruik je voor het re-integratieplan.
Dit is de regel. Het komt ook voor dat de contactpersoon van het UWV met jou contact opneemt met de vraag of jij alvast een re-integratie plan wil maken en wil mailen. Daarna komt de order met het ordernummer dat je verwerkt in jouw plan.

Het aantal uren en maanden en welke onderdelen wordt soms bepaald door het UWV en soms vragen ze onze inschatting, op basis waarvan het UWV het werkplan maakt. Wat standaard is qua onderdelen, maanden en uren, lees je in de PDF. Hier lees je meer info over Modulaire diensten, Werkfit traject en Naar werk traject.
 
Het re-integratieplan

Je maakt een re-integratieplan op basis van het plan van aanpak van het UWV. Het plan maak je in overleg met de klant. Je mailt het concept re-integratieplan naar de cliënt, die moet tekst aanleveren bij een aantal punten en akkoord gaan met jouw tekst. Als je nog niet veel ervaring hebt, stuur je het concept re-integratieplan ook naar Lusanne voor een check.

Nadat je akkoord hebt, kun je het plan uitprinten en laten tekenen door de cliënt, zelf tekenen en het met een voorblad opsturen naar het UWV. Bewaar een kopie voor jezelf (het plan is je leidraad in het traject) en maak een scan die je naar Lusanne mailt. 

Je stuurt het plan per post naar het adres dat op het formulier staat, met een voorblad erbij.

LET OP: gebruik elke keer een plan en voorblad van de website van het UWV, zodat je de meest actuele versie gebruikt. In de mail van het UWV (via Zivver) met de opdracht staat hiertoe een link. Link naar alle formulieren UWV.

Als het plan wordt goedgekeurd, dit kan een tot twee weken duren, krijg ik daar bericht van. Ik laat je weten wanneer dit het geval is, je krijgt dan van mij ook een opdrachtbevestiging met het bedrag dat je mij kunt factureren. (Pas) daarna kun je beginnen met het traject. En een factuur sturen.

 

Het traject en de eindrapportage

 

 

In de meeste gevallen zul je elke twee weken met een cliënt afspreken voor een gesprek van 1,5 uur. Meestal komt de verdeling van het aantal uren over de gegeven periode zo goed uit, soms ook niet. Cliënten vinden deze structuur vaak heel fijn. Velen spreken ook het liefst af op een vaste dag en tijd.

Let op de deadline voor het traject, deze vind je in de opdrachtovereenkomst die je van Lusanne krijgt na goedkeuring van het plan. De eindrapportage moet binnen 14 dagen na de einddatum bij het UWV binnen zijn.  

De inhoud van het re-integratieplan is ook de basis voor opstellen van de eindrapportage. Er is meer druk vanuit het UWV om ervoor te zorgen dat aan het einde van het traject het doel of resultaat is gehaald. Dit moet blijken uit de eindrapportage.

Je mailt de concept eindrapportage naar de cliënt, die moet tekst aanleveren bij een aantal punten en akkoord gaan met jouw tekst. Je stuurt het concept ook naar Lusanne voor een check. Na akkoord kun je de concept eindrapportage uitprinten en laten tekenen door de cliënt, zelf tekenen en het met een voorblad opsturen naar het UWV. Bewaar eventueel een kopie voor jezelf (is aan het einde van het traject niet meer van belang) en maak een scan die je naar Lusanne mailt.

LET OP: gebruik elke keer een rapportage en voorblad van de website van het UWV, zodat je de meest actuele versie gebruikt. Link naar formulieren UWV.